วิศวกรต้องการการสื่อสาร !? สามวิธีในการสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้น

นี่เป็นคำถามกะทันหัน แต่คุณมีภาพลักษณ์อย่างไรกับงานของวิศวกร?

หลายคนมีภาพลักษณ์ที่ชัดเจนในการทำงานหน้าคอมพิวเตอร์เงียบๆ

ก่อนที่ฉันจะร่วมงานกับ Sun-El ฉันมีความประทับใจอย่างมากว่างานของวิศวกรมักนั่งอยู่หน้าคอมพิวเตอร์และสร้างระบบอยู่เสมอ

แต่ในความเป็นจริงงานที่มีสถานที่สำหรับสื่อสารกับสมาชิกในทีมและลูกค้า และมีความสัมพันธ์กับผู้คนเป็น.

ในบทความนี้เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระหว่างวิศวกรและระหว่างผู้บังคับบัญชากับลูกน้องแนะนำความคิดริเริ่มสามประการที่ Sun-El ให้ความสำคัญฉันจะทำมัน!

ฮิโตมิ มัตสึโมโตะ

ฉันจะยินดีถ้ามันมีประโยชน์ไม่เพียงแต่สำหรับวิศวกรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ที่ทำงานอยู่ในองค์กรด้วย

ทำไมวิศวกรถึงต้องการทักษะในการสื่อสาร?

ในบรรดาวิศวกรที่มีความทะเยอทะยานหากคุณมีทักษะด้านไอที ความรู้ และเทคโนโลยี คุณสามารถทำงานได้ ดังนั้นการสื่อสารจึงไม่จำเป็นฉันคิดว่าบางคนคิดว่า

อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปแล้วการพัฒนาระบบจะทำกันเป็นทีม

หากสมาชิกในทีมไม่สามารถสื่อสารได้ เช่น การจัดการกำหนดการ การสื่อสารระหว่างทีม และการรายงาน การยืนยัน และการแบ่งปันสถานะการทำงาน งานจะถูกขัดขวางและปัญหาจะเกิดขึ้น

แน่นอนการสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการพัฒนาโครงการที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าและการดำเนินโครงการ

ที่กล่าวว่ามีบางคนกล่าวว่า "ฉันคุยกับคนอื่นไม่เก่ง"

ดังนั้นฉันอยากจะแนะนำวิธีการสื่อสารที่ฝ่ายพัฒนาของ Sun-El ใช้!

ลดระยะห่างระหว่างหัวใจด้วย 1 ต่อ 1

ใน San-El เพื่อลดระยะห่างระหว่างสมาชิกและหัวใจ"1ต่อ1"วิธีการถูกนำมาใช้

“1ต่อ1”คืออะไรการประชุมแบบตัวต่อตัวระหว่างผู้บังคับบัญชาและผู้ใต้บังคับบัญชา ซึ่งเป็นความคิดริเริ่มที่บริษัทไอทีแนะนำเป็นหลักเป็น.

การประชุมแบบตัวต่อตัวเป็นวิธีการจัดการที่เริ่มต้นโดยบริษัทในซิลิคอนแวลลีย์ในสหรัฐอเมริกา

เป็นความคิดริเริ่มที่สำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้บังคับบัญชาและผู้ใต้บังคับบัญชา และจัดขึ้นเป็นประจำตั้งแต่สัปดาห์ละครั้งจนถึงเดือนละครั้ง

ผู้ใต้บังคับบัญชาแบ่งปันปัญหาและข้อกังวลกับผู้บังคับบัญชา และผู้บังคับบัญชารับฟังผู้ใต้บังคับบัญชาและให้ข้อเสนอแนะ

ไม่เหมือนการสัมภาษณ์ที่มุ่งประเมินผู้ใต้บังคับบัญชาและจัดการความก้าวหน้า การประชุมนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกันโดยป้องกันการสื่อสารทางเดียวจากหัวหน้า

ในแผนกพัฒนาของ Sanel ผู้มาใหม่น้อยกว่าหนึ่งปีกำลังทำสิ่งนี้แบบตัวต่อตัวสัปดาห์ละครั้ง

ตอนนี้ฉันได้ถาม Sugano ผู้รับผิดชอบแผนกพัฒนาว่ามีเอฟเฟกต์และจุดมุ่งหมายแบบใด ดังนั้นฉันจะอธิบายโดยละเอียด

เอฟเฟกต์วัตถุประสงค์ 1 ต่อ 1 และจุดมุ่งหมาย

――คุณมีจุดประสงค์หรือเป้าหมายไหม?

คันโนะ:โดยพื้นฐานแล้ว จุดประสงค์คือเพื่อลดระยะห่างระหว่างอีกฝ่ายหนึ่งและปรับปรุงคุณภาพการสื่อสาร

ฉันให้ความสำคัญกับเวลาแบบ 1 ต่อ 1 เพื่อลดระยะห่างทางอารมณ์ระหว่างเจ้านายกับลูกน้อง และฉันพยายามจัดการประชุมโดยให้อีกฝ่ายเป็นผู้นำเหมือนจุดประสงค์ดั้งเดิม

ดูเหมือนว่าจะมีคนมอบหมายงานให้บ่อยๆ เมื่อทำ 1 ต่อ 1 แต่เพื่อพูดคุยอย่างเป็นกันเอง ฉัน"เป็นการดีกว่าที่จะไม่ให้งานสำหรับ 1 ต่อ 1”ฉันคิดว่า.

โดยพื้นฐานแล้วฉันไม่ได้เตรียมตัวล่วงหน้า และหัวข้อก็คืออะไรก็ได้

พูดแทนการสื่อสารการดื่มแบบเก่า

――คุณกำลังพูดถึงอะไรกันแน่?

คันโนะ:เราพูดคุยเกี่ยวกับความบันเทิง เช่น อนิเมะ เกม มังงะ ฯลฯ ประมาณ 30 นาที ไม่ว่าจะเป็นเรื่องส่วนตัวหรือเรื่องงาน

นอกจากนี้ ฉันพยายามที่จะไม่พูดคุยเรื่องเฉพาะในที่ประชุม

ถ้าเป็นการปรึกษาแบบเบาๆ ก็โอเค โดยทั่วไปฉันมักถูกถามคำถามที่ไม่เข้าใจ

ด้วยความพยายามนี้เป็นเวลาที่ดีที่จะพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่มักจะฟังยาก และระบายทุกสิ่งที่ฉันเก็บสะสมไว้ ดังนั้นมันจึงเป็นวิธีที่ดีในการระบายอารมณ์

ดังนั้น 1 ต่อ 1 นี้จึงไม่ได้จำกัดแค่ปีแรก แต่ระยะเวลาและความถี่จะถูกกำหนดตามการเติบโตและความสัมพันธ์ของแต่ละคน

นอกจากพนักงานใหม่แล้ว สมาชิกของแผนกพัฒนายังมีการประชุมแบบตัวต่อตัวปีละสองครั้ง

ด้วยความพยายามนี้คุณสามารถปรับปรุงความสัมพันธ์ในทีม รักษาแรงจูงใจ และแก้ปัญหาได้

เนื่องจากไวรัสโคโรนา ฉันมีเวลาน้อยลงที่จะมีส่วนร่วมในสิ่งอื่นนอกเหนือจากงาน เช่น ปาร์ตี้ดื่ม ดังนั้นมันจึงเป็นเวลาที่ฉันใช้เป็นสถานที่สำหรับพูดคุย

ฮิโตมิ มัตสึโมโตะ

ฉันยังรู้สึกถึงความสำคัญของความพยายามแบบ 1 ต่อ 1 เพราะเป็นยุคปัจจุบันที่ผู้คนมีส่วนร่วมน้อยลง

ต่อไปฉันจะแนะนำสิ่งที่ทั้งทีมกำลังทำ!

“Standup” เพื่อสร้างโอกาสให้ทุกคนได้มารวมตัวกันทุกวัน

แผนกพัฒนาของ Sun-El มีล่าสุด"การพัฒนาอไจล์"วิธีการถูกนำมาใช้

การพัฒนาแบบ Agile (การพัฒนาซอฟต์แวร์แบบ Agile) คือหนึ่งในระบบหลักและวิธีการพัฒนาซอฟต์แวร์ในปัจจุบันเป็น.

คุณลักษณะที่ใหญ่ที่สุดคือกระบวนการพัฒนาเช่น "วางแผน → ออกแบบ → ดำเนินการ → ทดสอบ" ซ้ำแล้วซ้ำอีกเป็นวงเล็กๆ สำหรับแต่ละฟังก์ชัน

เป็นวิธีการพัฒนาที่มุ่งเน้นการเพิ่มมูลค่าของผลิตภัณฑ์สูงสุด ซึ่งทนทานต่อการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเนื่องจากดำเนินการบนสมมติฐานที่ว่า "การเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในโครงการ"

ความพยายามที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาดังกล่าว"ยืนขึ้น"กำลังทำ

การเตรียมพร้อมคือการประชุม 15 ถึง 30 นาทีที่ทุกคนที่เกี่ยวข้องมารวมตัวกันในเวลาที่กำหนดทุกวัน

พิธีเช้าก็ว่ากันไป

ในการประชุมนั้น เราแบ่งปันสิ่งที่เราทำเมื่อวาน สิ่งที่จะทำในวันนี้ สิ่งที่เรากำลังมีปัญหา และความคืบหน้าของทีม

โดยมีเวลานี้ทุกวันฉันมีโอกาสพบปะกับทุกคนมากขึ้น และงานประจำวันของฉันก็ดำเนินไปอย่างราบรื่นมากขึ้นเพราะการติดต่อสื่อสารอย่างใกล้ชิดมันคือ.

เราเชื่อว่าสถานที่แบบนี้จำเป็นสำหรับวิศวกรในการพัฒนาอย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้นมันจึงเป็นหนึ่งในการประชุมที่สำคัญในแผนกพัฒนา

ในที่สุดเราจะหารือเกี่ยวกับแนวทางที่สาม

สื่อสารผ่านการแชทและพัฒนาทักษะการเขียนของคุณ

ตั้งอยู่ในซาน เอลเราใช้การแชทเพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสาร

หย่อนหรืองานแชทการสื่อสารด้วยเครื่องมือแชทเช่นนี้จะช่วยพัฒนาทักษะการเขียนของคุณ และโดยเฉพาะวิศวกรจะพัฒนาทักษะการเขียนโปรแกรม

ในการเขียนโค้ดที่อ่านได้ คุณต้องสามารถเขียนประโยคที่อ่านได้

ดังนั้นอย่าหักมุมมากเกินไปและเขียนให้ถูกต้อง! มีความละเอียดถี่ถ้วน และคุณสามารถฝึกฝนทักษะการเขียนของคุณได้อย่างเป็นธรรมชาติผ่านการแชท

แต่ทำไมต้องแชท? ดูเหมือนว่าอีเมลจะถูกเขียนอย่างมั่นคงยิ่งขึ้นและพลังในการเขียนจะเพิ่มขึ้น! บางท่านอาจเคยคิดว่า

อันที่จริง แชทเป็นเครื่องมือฝึกเขียนที่ดีกว่าอีเมล

แต่ทำไมแชทสามารถแก้ไขประโยคจาก!

หากเป็นอีเมลต้องใช้เวลาตรวจสอบหลายครั้งจึงส่งได้

การแชททำให้คุณสามารถลองผิดลองถูกซ้ำๆ ได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถฝึกฝนทักษะการเขียนของคุณได้คุณสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานได้โดยการโต้ตอบในรูปแบบที่ใกล้เคียงกับการสนทนา

นอกจากนี้ ที่ San-El เรามักจะใช้เครื่องมือแชทเพื่อสื่อสารกับลูกค้า

ข้อควรระวัง ในการแชทที่ทุกคนสามารถเห็นได้ เราจะใส่ไฟล์สำคัญลงในไดรฟ์โดยไม่แนบและไม่ส่ง ID และรหัสผ่าน

ด้วยการใช้การแชทในขณะที่ปฏิบัติตามกฎและพัฒนาทักษะการเขียนของคุณ คุณสามารถฝึกฝนทักษะของคุณในฐานะวิศวกรได้อย่างครอบคลุม

สรุป｜วิธีการสื่อสารของวิศวกร Sun-El

เพื่อให้แน่ใจว่ามีการสื่อสารอย่างใกล้ชิดระหว่างวิศวกรความคิดริเริ่มสามประการของ San-Elแนะนำ

นี่เป็นวิธีการที่สามารถใช้ได้ไม่เฉพาะในแผนกพัฒนา (วิศวกร) แต่ยังใช้ในองค์กรด้วย ดังนั้นฉันจะยินดีถ้าคุณสามารถใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงได้

ในระหว่างการสัมภาษณ์ของฉันการติดต่อสื่อสารภายในฝ่ายพัฒนาจึงเป็นไปอย่างใกล้ชิดฉันรู้สึกประหลาดใจ.

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ฉันคิดว่าวิธีที่วิศวกรซึ่งมักจะทำงานจากระยะไกลและวิธีการประชุมนั้นมีประโยชน์มาก

นอกเหนือจากเครื่องมือแชท เช่น slack และ Chatwork แล้ว Sanel ยังมีเครื่องมือสำนักงานเสมือนเมื่อคุณต้องการพูดคุยแบบเป็นกันเอง oVice บางครั้งก็ใช้

ด้วย oVice ทำให้ตัดสินใจได้ง่ายว่าเมื่อใดควรโทรออก โดยขึ้นอยู่กับว่าอวตารของบุคคลอื่นอยู่ที่ไหน เช่น ในพื้นที่รวมสมาธิหรือห้องพักผ่อน

แม้ว่าจะเป็นเรื่องภายในบริษัท แต่ก็มีบางครั้งที่ฉันไม่เข้าใจสิ่งต่างๆ เมื่อฉันเปลี่ยนแผนก ดังนั้นฉันหวังว่าจะสามารถแนะนำแง่มุมต่างๆ ของ San-El ในบทความต่อๆ ไป!